«Знайомтесь: суперспоживачі». Особлива категорія покупців за Едді Юном і чим вони корисні

Книга, Споживачі, Едді Юн, 978-617-7730-21-6

«Стратегія, яку ми обговорюємо, працює незалежно від галузі або географічного регіону… Вплив суперспоживачів стабільний і позитивний незалежно від рейтингу, розміру, ресурсів або бізнес-моделі компанії».

Якщо вірити новітнім маркетинговим дослідженням, то у кожної людини є улюблений бренд й улюблені речі, які та буде купувати знову і знову, навіть не чекаючи, поки зламаються попередні. Ось про таких споживачів і пише Едді Юн, керівник The Cambridge Group з розробки стратегій розвитку, що входить до складу Nielsen. Пройшовши кар’єрний шлях від консультанта до топ-менеджера, Юн готовий поділитися своїм досвідом і знаннями у книзі «Суперспоживачі», при тому що тепер вони спираються на дані проекту Nielsen – Homescan, що містить результати опитувань близько 100 000 домогосподарств США.

Як відрізнити суперспоживача від випадкового покупця:

  • суперспоживачі не просто багато витрачають на улюблений товар, але й роблять це регулярно і пов’язують з покупкою позитивні емоції;
  • суперспоживачі є у будь-якої компанії;
  • суперспоживачів легко моніторити у соціальних мережах;
  • суперспоживачі хочуть купувати більше улюбленого товару і, крім того, позитивно впливають на рішення інших людей щодо цього бренду.

 

Едді Юн закликає використовувати те, що ми знаємо або можемо дізнатися про суперспоживачів, для підвищення продажів або для «реанімації» брендів, які знаходяться на межі зникнення з ринку. Автор наводить конкретні приклади, знайомі йому з практики (замінюючи назви торгових марок на вигадані). Звичайно, принцип Парето загальновідомий, однак Юну вдалося описати його максимально просто для широкого кола читачів, доповнивши теорію конкретними зразками застосування і довівши їхню універсальність.

Автор поста: Нелли Самикова

Люблю подорожі та мотивуючі книги :)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *